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微信平台精细化运营

作者:billionnet 发布于:2014/1/27 15:17:34 点击量:

微信公众平台运营经验分享:精细化运营,细节处理要深入,不得不承认,微信已经在不知不觉中,成为了大家一种生活,一种态度。

如果你是做微信运营的,应该时刻有意识的关注身边正在使用微信的人,在看什么样的内容?什么样的内容用户最感兴趣?他们关注哪些内容?本篇内容就为大家介绍下微信公众平台几大风格,精彩内容由小微为您倾情奉上。

一、促销活动型微信公众平台账号

比较适合女性商品、快消品等,因为是必需品,所以无需太多的技巧,直接推销,可能效果反而更好。同时也需要注意用户取消关注的情况,及时调整内容和发送频率。如果是难得促销一次,在关注为目标用户的前提下,效果和影响不言而喻。

某绿色食品淘宝网店推送的秒杀信息,频率不是很高,一周有一次折扣活动,其它时间会发一些水果成熟期的图片,或者是在果园的采摘片段,还是很原生态、小清新的。

二、专业知识型微信公众平台账号

专业知识型适合户外、母婴、电器、家居、保健、汽配、单反摄影等类目商品,因为这类信息专业性教强,并非日常生活知识,故内容价值还是较高的,关注用户容易接受。这也切合微信公众平台的本意——提供价值。

某汽车服务,每日都会在早晨推送一条今天和明天停驶汽车尾号的消息,还会有一些汽车保养、汽车驾驶技巧等,用户还是容易接受的。

三、关怀互动型微信公众平台账号

比较适合针对老客户,比如生日祝福、互动小游戏等内容,如果加上些优惠券什么的,是个不错发展二次营销的方法。市场营销学说,发展一个新客户的成本是挽留一个老客户的3-10倍,关怀互动,这与微信公众平台强关系的本意不谋而合。

某KTV举行了一战到底的答题比赛类互动活动,第一期为期一周,许多用户积极参与,幸运的用户抱得奖品归,第二期也开始了。

四、产品展示型微信公众平台账号

适合地产、金融基金、高档名车等高端产品,一般以产品展示、企业宣传为主,车类还会有一些微信预约试驾等活动。地产类微信公众平台都以恢弘大气、精致高雅为主题风格,气势磅礴,有木有。

五、文艺小资型微信公众平台账号

有的企业品牌已经很知名了,在微信公众平台上做品牌公益大赛,维护品牌形象,扩大宣传,还有的如献爱心、微小说等。以下是某食品线下举办的公益大赛,微信公众账号上也同步宣传。

文艺小资型也比较适合窄众类商品、外贸原单类商品、高端价位商品、代购、定制品等,也是塑造品牌形象和品位的好方法,但对内容创意设计也是一个考验。

六、人工客服型微信公众平台账号

信用卡、民航、酒店等在微信公众平台上实现信用卡查询、订票选座、订房等业务,为了更好的服务于用户,这类微信公众号一般都是需要人工微信客服职守的。

有的人该问了,人工值守那得需要多少人力?得需要多少成本啊!这个问题,您已无需担心,有了365微服务的人工微信客服,对于用户来讲,可以得到更快速的回复,对于企业来讲,客服人员可以一对多服务客户,也是解放人力。

无论是哪种风格的微信公众号,都不能偏离主线:互动、服务、价值。每个微信公众帐号结合所在行业,会形成自己的的风格,适合自己的才是最好的。沟通和服务是微信的核心用户价值,围绕这个核心,微信运营才会越来越好。

 仟亿科技致力于帮助企业打造精品微信公众帐号,在后台您可以通过设置多种功能,如:自动应答、关键字自动回复、微网站、互动活动等,为企业带来丰富完善微信公众帐号功能。

 



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